Posts Tagged ‘boxer’
Blev uppringd av chef på Boxer
Nu har jag blivit uppringd av en chef på Boxer, efter tidigare samtal (läs Boxer, knappast med kunderna i fokus), och hon kunde se att det har blivit fel i faktureringen, och skulle kompensera mig genom att ta bort faktureringsavgiften. Alltså vad i hela helvete är det för fel på er Boxer? Hon tyckte på…
Läs merBoxer, knappast med kunderna i fokus
När jag för nästan två år sedan skaffade ett Boxer-abonnemang var det inte mycket som gick rätt (läs Boxer, en helveteshistoria). Sen har jag inte skrivit mer om Boxer, men faktum är att jag nästan varje månad har fått ringa, eftersom fakturorna inte har varit korrekta. När vi i augusti förra året flyttade in till…
Läs merThe power of interwebbz
Tänk ändå vad kraftfullt internet är! I förmiddags skrev jag ett blogginlägg om mina hemska upplevelser som kund hos Boxer. Ganska snart får jag en kommentar från Niklas Vange, Informationschef Boxer TV-Access AB som vill ha mina kontaktuppgifter för att gå till botten med det här. Det är ju jättebra tänker jag, och skickar genast…
Läs merBoxer – en helveteshistoria
Det här är ett exempel på hur sälj och kundtjänst inte bör bete sig. Bara en gång tidigare har jag blivit lika lurad av ett företag som jag har blivit av Boxer nu, och den gången ställde företagets kundtjänst allt tillrätta utan att jag behövde krångla. Ett enkelt telefonsamtal och sen var det löst. Tyvärr…
Läs mer